【WIN11】「2時間以上デバイスの電源を・・・」が出て本当に困った話

「このサインインオプションは、サインイン試行の失敗またはシャットダウンの繰り返しが原因で、無効になっています。別のサインインオプションを使用するか、２時間以上デバイスの電源を入れた状態にしてからもう一度実行してください。」というメッセージが出ました。これでログインができずに本当に困った話をします。

1. 環境

Windows11

サインインオプション：指紋認証、PINコード

2. 状況

どうも家族が「PINの入力ミス」でログインできなくなったということで私に話しかけてきました。Windows11はそれほど詳しい訳ではないので、「明日まで待ったら？」と放置していました。

翌日になってもログインできないようで、「うーん。しょうがない見るか～」ということでそのPCにログインしようとしたら、私のアカウントまでロックされているという・・・３つアカウントを作っていたのですが全てロックされているようです。指紋認証も効かない。

「これは・・・2時間待つか・・・」と思ったら10分で電源OFFするように設定さてれいるらしく、「2時間以上デバイスに電源を・・・」がなかなかクリアできずに頓挫状態。

苦笑いしながらネットを検索した。しかし、この「2時間以上デバイスに・・・」という情報がほとんどなく困ったことになりました。

3.（一応の）解決策

一応、やれることはやってみようと思い以下の手順を試しました。

再起動

→ダメ

電源OFFからの起動

→ダメ

サインインオプションからのPINコードを変更する手順

→〇

7の後にログイン後の画面に飛んだのでびっくりしました。その後、指紋認証でログインできることを確認しています。

７の手順で「キャンセル」クリックしないとPINコードのリセットがされてしまうので、この後どうなるか分かりません。

また、まともに解放されるのはこの設定をしたアカウントのみであり、他のアカウントはまた個別にやる必要があります。

（一応の）を付けたのはこの解決策が絶対では無いかもしれないからです。一つの対処成功例ではありますが、他の方々が必ずしもうまくいくとは限りません。

まとめ

Windows11に詳しくは無いのですが、ログインの方法には幾つも種類があるようです。顔認証、指紋認証、PINコード、パスワード、物理・・・・。この中の「パスワード」にあたるもの、つまり「xxxx＠outlook.jp」とかのIDに紐づけされているパスワードであれば「PINでロックされている状態でも」ログインできるようです。

このパスワードは私のWindows11では無効になっているため、デフォルトでは無効なのではないかと思います。「パスワード」を画面に表示する方法は検索すれば出てきますので、そちらを参照してください。

ただ、このロック状態では「パスワード」を表示することはできません。

また、２，３つですが、2時間待つことで実際にログインできたという書き込みも見つけられました。

多分ですが、これはWindows10でも同様の事象が起きるのではないかと思います。長年、Windowsを使っていましたが初めてみました。この問題が起きてから何か月か経っていますが、再現はしないようです。